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家装业触网转型,南京受访者80%装修时愿尝试O2O模式

时间:2015-07-24 19:28:35来源:皇家网作者: 董小萍
 随着互联网不断渗入多个行业,触网无疑已成为当下很多行业转型的大方向。一直被视为劳动密集型的家装行业也开始拥抱互联网进行转型,打造O 2O模式,将营销放在线上,并逐步将线上购买或预订(预约)带动线下经营和线下消费。
 

 随着互联网不断渗入多个行业,触网无疑已成为当下很多行业转型的大方向。一直被视为劳动密集型的家装行业也开始拥抱互联网进行转型,打造O 2O模式,将营销放在线上,并逐步将线上购买或预订(预约)带动线下经营和线下消费。

  目前,南京家装行业也开始迎来了O2O模式,如皇家网、365房产家居网、西祠、土巴兔、土拨鼠等,将家庭装潢设计、主材、施工等环节进行线上购物与线下服务相结合,采用一体化服务,试图打破传统价格不够透明等劣势,吸引消费者的关注。为了解当前这种新模式的发展情况,记者进行网络问卷调查,统计结果显示,在受访的近200份有效问卷中,近八成受访者表示,自己在装修时愿意尝试这种新模式。
  超过半数业主装修仍选择实体店
  为了更好的了解当前购房业主在进行家庭装修时的选择,皇家网联合本土流量最大的皇家美业、装修梦工厂网站进行民意调查。在前后近一周的时间里,共收到200份有效问卷。根据问卷调查结果显示,目前正准备装修的群体多是30岁以下的白领群体,占比达到78%左右,随后依次为30-40岁、40岁以上群体。
  在选择装修模式时,有近六成的受访者表示,目前仍以传统模式为主,选择装修公司或设计后自己到实体店购买材料进行装修,直接在网络下单的受访者占比仅有3%;而通过在网上下单买材料,后找人进行施工的占比约在40%左右。
  作为人员密集型行业,家装行业发展也是参差不齐。不过根据问卷调查结果显示,目前他们对传统模式并不满意,认为在目前装修的过程中问题较多,如去商店实地考察比较繁琐、装修报价不够透明、购买的材料也会造成浪费。不过,在上述问题的频次排序上,有近三成的受访者表示,实地考察和报价不透明最常遇到,其次是设计方案不够多和售后服务不好。
  四成受访者认为O2O模式是未来发展趋势
  随着互联网思潮涌入,家装行业也开始触网转型,线上做好家装效果图后,再到线下买材料施工的模式越来越受欢迎。例如,原来家装公司设计装修方案都需要收费;而在目前,很多家装互联网公司均可以为装修用户免费提供装修效果图。
  在此次接受问卷调查的200名受访者中,有78%的受访者表示,愿意尝试新的模式。但当被问到这种兴起O2O模式是否能够替代传统模式时,有超过一半的人选择观望和不确定。只有四成左右的受访者认为,线上线下结合的O2O模式将是未来的发展趋势。
  在填写问卷调查前,上百位受访者中,有近四成左右的受访者表示,自己听说过O 2O模式或体验过类似的家装服务,而近六成的受访者目前还未详细了解过。
  O2O模式最大的优势是选择多、更透明
  中国建筑装饰协会数据显示,去年国内建材家居行业市场规模已超过4万亿元。作为一个专业性较强的行业,业主对这项服务的标准要求比较高,因装修过程中涉及环节繁多,中间不可避免的存在层层加价的问题。多存在信息不对称、不透明,服务链条过长,拉高了用户端的价格,用户的服务体验差和个性化与标准化出现矛盾导致无法规模复制的尴尬。
  此次问卷调查结果显示,近一半的受访者认为,随着O2O模式的崛起,与传统家装相比,这种新模式最大的优势是选择性更多,价格上因省掉中间渠道变得便宜,作为业主也会更加省心省力。但同时他们也在担心,一旦采用这种新的模式,线上线下是否能够协调一致,施工的安全可靠性以及设计图纸比较大众,会缺少个性化。
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