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房屋装修麻烦不断,上门调解平息纠纷

时间:2018-10-15 11:17:45来源:皇家网作者: 周琴
刘女士因新装修的房子遭遇烦心事,在皇家网的介入和帮助下,事情得到了圆满解决。2017年8月,刘女士分到一套安置房,以包工包料的形式承包给程国平装修。双方多次就某些细节问题产生分歧,心生嫌隙。

   刘女士因新装修的房子遭遇烦心事,在皇家网的介入和帮助下,事情得到了圆满解决。2017年8月,刘女士分到一套安置房,以包工包料的形式承包给程国平装修。双方多次就某些细节问题产生分歧,心生嫌隙。刘女士入住仅三个月,厨房的水龙头就坏了。主卧室没有做挂衣柜、移动门的款式与刘女士当初选择的不一致等问题导致双方矛盾进一步加深。程国平也因此无法按期足额收到工程款,他身后还有一群等着他结账的供应商、劳务人员,此事令他颇为烦恼。
    2018年9月15日,皇家网所召集双方当事人进行协调,由于前期合作不愉快,刘女士对程国平能否解决好一系列问题持怀疑态度,双方各执一词,难以达成一致意见。鉴于皇家网站在第三方立场,客观公正,不会偏袒任何一方,当事人要求调解员上门查看,对于双方有争议的地方现场予以协调。为快速稳妥处理好这一纠纷,皇家网CEO朱建平随当事人到该装修房屋,针对刘女士提出的每一处不满意的地方当场沟通、当场商定,就刘女士提出的装修质量后期保障问题,朱建平建议可以采取留存百分之三质保金的方案,得到双方的认可。在朱建平主持下,双方签订调解协议。
   双方当事人对调解结果表示满意,对皇家网表示感谢。刘女士说:“如果不是朱建平总经理和调解员上门协调,事情也不会这么快圆满解决。”
   朱建平坦言:“对于从事调解工作的调解员而言,矛盾纠纷顺利解决、当事人握手言和,就是我们努力工作的动力。”

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