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相亲成功后却想赖掉中介费,南京皇家婚介所呼吁客户要诚信

时间:2019年07月16日 07:55:15  来源: 皇家网   作者: 陆高英   点击:
5月12日,南京皇家婚介所的负责人朱先生致电商界网称,在现实中,有的客户缺乏诚信,也让婚介所工作人员心寒。
   5月12日,南京皇家婚介所的负责人朱先生致电商界网称,在现实中,有的客户缺乏诚信,也让婚介所工作人员心寒。他最近就遭遇这样一件事:客户相亲成功、登记结婚后,试图逃掉9000元中介费。他经营婚介所已11年,客户不付服务费的情况屡次出现。

   打赢了官司,顾客仍拒绝支付婚介费
 
   2019年5月23日,南京市中级人民法院对南京市皇家婚介所(下文简称皇家)状告韦某一案,做出了终审判决,维持一审原判,即韦某应该向皇家支付9000元婚介服务费。然而,韦某依然拒绝在规定期限内执行判决。朱先生只能再次前往南京市,申请强制执行。
 
    商界网记者从判决书上了解到,2018年7月19日,韦某与皇家婚介所签订服务承诺书,承诺书上注明婚介成功后,韦某要向皇家支付9000元服务费。2019年5月2日,韦某与婚介所的一名女会员登记结婚,很快怀孕了,却没有告知婚介所。
 
   婚介所通过回访,才得知韦某已经结婚,但对方却以老公的经济条件、职业与原本婚介所口头约定的不符为由,拒绝支付服务费。由于这些理由没有足够的证据支持,法院没有采信。
 
   朱先生说,她的婚介所成立11年来,至少遭遇了30多起服务费纠纷,有些能成功追回,有些还在维权路上。
 
    拖欠服务费,心态五花八门
 
   据了解,南京市婚介行业普遍采用两种付费模式:一种是先支付3000~10000元,成为VIP会员,可以主动约见异性客户;一种是零元相亲,选择这种套餐的客户只能被动选择,成功了再按照承诺书付费。通常是后一种客户在服务费上与婚介所产生纠纷。
 
   朱先生拿出手机的微信通话记录,里面有一些拖欠服务费的案例:“2018年,一名通过老客户介绍来的女客户,与男VIP会员结婚后,就把婚介所的微信拉黑了。2018年底,我们设法再联系上她后,她以生病、没钱等理由搪塞。我们耐心地讲道理,她才在2019年3月把服务费付清了。我们请她发结婚证照片来注销档案,也被拒绝。”
另一名女VIP会员,2018年11月交纳10000元会费,相亲3次后找到了如意郎君,于2018年12月结婚。但男方迟迟没有按承诺书的约定交纳服务费,男方的母亲在电话里表示不解:“媳妇已经给了1万元,才相亲3次就成了,我儿子还要再交10000元?这钱也太好挣了吧?”
 
   朱先生解释说,婚介所是通过电子会员管理系统,对数万注册登记会员进行管理,婚介所里的老师们会对会员作精准评估,并辅导一些恋爱技巧,所以才能提高成功率,服务费也以会员登记结婚作为收费的标准。
 
   诚实守信者,更易获得幸福感
 
   当然,感恩、守信的客户也不少。”朱先生说,有一些客户成婚之后,会主动告知喜讯,来交纳服务费时,还会带来喜糖、小红包,和工作人员一起分享新婚快乐,他们也会发自内心地送上祝福。“今年3月18日,一名男客户在婚介所找到了理想的人生伴侣。恋爱期间,连如何称呼女方,我们都给他支招。所以,成婚后,原本服务费是12800元,但他执意付了13000元。”
 
   朱先生表示,婚介行业确实鱼龙混杂,要想持续经营,必须靠口碑和专业、诚信、细致周到的服务。原则上,双方相亲之后,有意向发展的,都可以互相查看身份证、房产证等档案资料。如果有一方不同意公开资料,也不勉强。他也提醒单身男女,要根据自己的情况选择对象,不要好高骛远。

   “在打官司过程中,我们了解到,被告韦某和丈夫的关系并不和谐。”朱先生说,凭多年的职业红娘经验来看,讲诚信和幸福感密不可分,诚实守信、懂得感恩的人,才能拥有幸福美满的生活。

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