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美发消费不透明 消费者难以分辨

时间:2012年09月12日 18:36:43  来源: 皇家网   作者: admin   点击:
城区大大小小的美发店不少,其产品价格却令消费者分辨不清。

  走在城区大街小巷,随处可见不同规模的美发店一家挨着一家,里面各色各样的护发产品乱花迷人眼。然而,这个塑造美的场所,常因美发产品价格混

 

 

城区大大小小的美发店不少,其产品价格却令消费者分辨不清。
   
  走在城区大街小巷,随处可见不同规模的美发店一家挨着一家,里面各色各样的护发产品乱花迷人眼。然而,这个塑造美的场所,常因美发产品价格混乱而令消费者产生不快,消费得不踏实;同时美发定价全由美发店说了算,消费者只能被动接受和难以分辨,这对消费者来说似乎显得不够公平。为此,记者日前走访了城区大大小小的美发店,了解美发价格。

  同时,也探秘美发行业中的价格奥妙。

    现象一:消毒毛巾要收费1元现象

  “前两天我去美发店剪头发,洗完头发才被告知店里的毛巾是消毒毛巾,使用要收费1元,这样的收费合理吗?”近日,市民赵女士反映此事,赵女士所说的这家位于沃尔玛的“蒲×”美发店。

  她告诉记者,当时刚躺上洗头床,洗头工就拿出一条用塑料密封的毛巾,告诉她这种毛巾是消毒毛巾,收费1元。赵女士说还注意到,这些消毒毛巾没有标注消毒日期和消毒企业。赵女士认为,毛巾消毒本该是理发店的分内事,强制消费者使用消毒毛巾,相当于把消毒成本转嫁给了消费者。还有谁能确定这些毛巾真的消过毒吗?

    二:免费送护理却要支付洗发费用

  家住城区和平路的陈小姐到端州五路处的一家美发店烫发,烫发结束后,发型师告诉陈女士,三天后可为陈小姐送免费护理一次。

  “当她三天后去做完免费护理后准备走人时,却被告知护理免费送,但要收取洗发钱。”陈小姐很郁闷地说:“为何护理需要收取洗发钱,若不洗发,如何做护理。而且我在任何一家美发店,也没有见到护理头发时,需要分别支付护理费和洗发费用,护理本来就是一套程序,包括洗发。”

  “虽然洗发费只需15元,但我支付得却是不明不白,关于这个规定我还是头一次碰到。”陈小姐告诉记者。

  同样,经常去美发店的吴小姐表示,自己是一家大型连锁美发店的会员,一年多以来,剪发都是39元,上个月去剪头发待结账后却被告知是已经升价为49元。“消费时都不提前通知一声涨价了。”吴小姐无奈地说。

    现象三:美发店的“明码实价”让人分辨不清

  在某企业工作的伍先生反映他近日在城区一家大型连锁美发店理发,剪了一个平头,最后发型师收取了他50元。他说,后来与我同时一起剪发的另一位顾客却只被收取了35元,后来我一问才知道,原来他是办理了该店的会员卡,可打7折。

  家住康乐花园的谭小姐向记者反映,今年五一期间在某家美发店做烫染项目时,一款名为欧莱雅的烫发产品标价为1398元。当发型师为她推荐时,谭小姐以太贵拒绝了。后来发型师表示,有卡产品可以打5折。谭小姐说:“这样的价格太不靠谱了,实际标价和最后的成交价相差太大,到底美发产品的价格是多少,这令人分辨不清,我不得不对其感到迷惑。而且在使用药水的过程中,我也不能确定的知道,我所用的药水是不是那个价位的。”

    现场调查:品牌种类多收费弹性大

  在城区和平路的一家美发店,记者看到,仅烫发就分为热烫和冷烫,而热烫和冷烫又分别有六七项不同选择,价格从280至1088元不等,美发类别繁多。当记者表示价格高时,发型师向记者表示,办理会员卡可以打6折,若不办理也有一款199元的特价产品。

  随后记者又来到城区位于建设三路的一家美发店,记者看到店外挂着促销横幅写着“特价烫+染仅为79+69元”。而在正西路上的几间小型美发店剪发,收费价格是从20元到35元不等。另一些旧小区边的剃头铺理发仅为8元,价格落差如此之大。

    思索:

    美发行业该如何规范价格?


如今美发项目从几元到上千元不等,记者在街头随机采访了一些市民,大部分市民表示对美发价格“难分辨”。另外,对于美发项目繁多,不同项目不同的价格,大部分市民也表示并不了解美发项目,对于标价和折扣幅度都能确切掌握,比较被动。

美发价格到底该怎么定,收费标准是否有一定的依据,物价部门有无明确标准?记者向市物价部门相关工作人员进行了咨询。“美发产品价格都是市场调节价,根据市场行情来自行定制的。但有一点比较要明确要求,商家必须明码标价,对于有违规、违法现象可以进行投诉和举报。另外,记者查阅《消费者权益保护法》,其中内容明确规定:消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或服务方式,自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务。换言之,理发店可以在提供收费毛巾外,提供免费毛巾,让消费者自由选择。在给消费者使用收费毛巾前,要先经过消费者允许。

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