业主投诉悠园装修质量问题晨报联系悠园尽量协调解决

9月不仅是家装传统旺季，也是众多年前或年初装修业主收工的季节。到了装修后期，很多装修的问题也都开始慢慢暴露出来。记者从南京装饰行业协会了解到，近期人们对装饰公司、装修质量等的相关家装投诉也变得多了起来。家住七彩星城的李先生前段时间就找到协会，反映给他家装修的悠园装饰存在工程质量不过关、不按图纸施工等问题。

　　针对李先生反映的问题，晨报与装饰协会已联系到悠园装饰，协调解决。

　　业主：装修质量差、有些地方未按合同

　　负责处理此投诉的南京装饰行业协会邓旭告诉记者，“李先生反映的问题主要集中在现场打制的三个大橱上，其中有个柜子的背板与其他柜子的背板不一致，而且橱柜的侧板有变形的情况，已与隔板不重叠。在一块侧板和隔板之间，靠右那边有条很大的缝隙，原来是空的，现在被腻子给填平了。”此外，在大阳台吊顶处，木龙骨在节点处有一个开裂，“这在行规上是不能用的，不符合规范，因为龙骨的好坏关系安全使用，家装施工标准规定是不准使用开裂或有死结的木龙骨。”

　　李先生表示，在悠园装饰给出的报价单上，写明用的是E0级木工板柜体，侧面外贴饰面板，实木线条收口，但没有按图纸施工；地柜在报价单上写得很清楚，背板为九厘板，现没有背板，并被直接固定在墙上，无法移动，使用很不方便。“而且我明明要求做水曲柳显纹的，可最后纹路没有显现出来，反而还把木板原来的木纹给盖住了，底漆喷得太厚了。合同上写的是用实木线条收边，但后来用的是非实木线条，按照规定是要赔偿的。”

　　悠园：符合质量验收要求，已与业主沟通

　　近日，记者联系到了悠园装饰，工程部张经理表示，“在竣工验收时，李先生对乳胶漆未提出异议，只是对油漆提出了不是他想象中的水曲柳显纹。”他当时给李先生作了解释：“做的是白混水喷漆而且在水曲柳面板上，水曲柳面板的纹理有浅有深，所以漆工在喷漆后肯定有的地方明显显纹，有的地方不那么明显，这也是常理之中的事。”

　　他表示，公司跟李先生的主要分歧在木工制作方面，按照公司《家装自助餐》标准报价单明确规定，所用线条一律是科技木线条，公司的预算报价单中也是按科技实木线条和科技木饰面板的单价报价的，如果业主要求用天然饰面板和天然实木线条，业主只需向公司补一定差价即可，而业主李先生不愿补两种材料的差价。至于木龙骨开裂的问题，张经理表示确实有这个问题，公司监理人员查看过后，已向李先生作出了解释，由于木龙骨较干燥，施工人员在钉上墙时导致开裂，并不影响安全牢固。

　　张经理表示，“有关衣柜，公司规定制作挂衣柜是用纯实木天然杉木指接板框架，背板是九厘板，在制作柜子时工程部监理人员就和李先生沟通过，因为柜子框架是杉木指接板，尤其是靠房门外侧那块竖板一定要内外侧都贴饰面板，否则会变形。但业主坚持只贴外不贴内，柜子做成后最外面的竖板确实有3mm变形。”

　　晨报推出“无忧装修管家”，为业主排忧解难

　　为了能让更多业主放心装修，维护自身权益，即日起，南京晨报联合南京市装饰行业协会、江苏省消协装饰监督站、江苏智然检测有限公司等联合推出“无忧装修管家”服务，从设计、施工、用材、室内环境检测等方面，邀请行业专家免费为你服务。如果你遇到装饰公司的不公平待遇、对使用材料不满意、对家庭空气质量不放心，都可以向我们反映或投诉。本活动作为南京晨报惠民的公益活动，将长期举办下去，只要你有需求或难题，我们会在第一时间为你解决问题。