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投诉杭州月星家居的金欧米木门,一拖再拖

时间:2015年12月09日 17:37:21  来源: 皇家网   作者: 张庆忠   点击:
杭州月星家居的金欧米木门,一家看似逼格挺高却毫无专业度的经销商,也成就了我装修历程中最坑的商家,导致工期延误3个多月。

 杭州月星家居的金欧米木门,一家看似逼格挺高却毫无专业度的经销商,也成就了我装修历程中最坑的商家,导致工期延误3个多月。

  8月9号在金欧米下的订单,木门是我家装主材里的最后一大件,本以为所有事将会妥妥的了,但是现实总是过于骨感,悲剧也正在下单那一刻开始了。
  8月中旬,接到通知说来确认下门的样本,首先我对颜色非常敏感,之所以挑他们家的门,主要是原木色和我家装整体风格比较搭,但是一看……门板的颜色和原来的完全不一样,门从原先的实木贴皮门变成了烤漆门,销售还硬着头皮解释说这就是实木贴皮,只不过外面刷了漆,所以变色了,我只能呵呵……继续忽悠!后来私底下问了另外个接我单子的销售,说他们是顺便找了一家厂家来做的,和金欧米厂家的工艺不一样,当然做不出来,简单说就是……挂羊头卖狗肉,虽然不懂什么实木贴皮和烤漆的工艺,至少和我他们门店的样品完全不是一路货,于是决定要退款。
  然后那销售又扯东扯西,最后说经过他们老板特许,给我优惠,就按原先的价做,但不要把价格告诉别人……TM当我3岁小孩呢?但是后来觉得重新找一家下订可能会耽误工期,于是就同意让他们做了。我觉得这是我做的最傻X的一个决定!
  9月期间不停的问进度,一直说在催工厂,结果呢……没有结果,这个时候我所有的家装都完工了,连灯都装好了,就差个门,拖延工期基本上从这个点已经开始了
  直到10月28日,上门安装了,以为一切都该结束了……开玩笑呢!尺寸做错了!!
  1.两扇室内门扇一高一低,其中一扇门比门框足足5公分,一样的门洞可以做出一高一低,为了保证两扇门的和谐,只能将较高的那扇门切割成一样高。
  2.阳台的门扇套,宽度足足缺了10公分,这TM怎么量的?!
  3.18扇柜门,6扇尺寸有问题。
  以上出了门扇可以靠安装师傅做下处理勉强能装,其他的通通重做!
  提到重做!这里我已经有不好的预感了。
  11月中旬收到通知,做好的门套在物流发送过程中折断了,所以……得重新下单做。你们……TMD联合物流在唱戏吗?
  11月下旬,柜门送到了,这回尺寸弄对了,把我把手的孔打错了!!事先怕师傅出错,还特地把相对的把手尺寸放再柜门所在的位置,这样都能打错尺寸,你们能再靠谱一点吗?
  12月上旬,也收到通知说门套最快也得12.12才能做好发过来,11.18号发现门套出错的问题,时间过去3个星期,连一个门套都没做出来。区区一个门套的框工艺很复杂吗?说难听点就是一条木头,要做三个星期?
  要么人家真的工艺很流弊,要么就是人家根本没把你这样的小问题当一回事情
  最后我想问,一家木门店可以不靠谱到什么程度!金欧米木门!每次遇到问题就说厂家那边如何如何,如果一个经销商没有能力把控工厂的产出,只管收钱下单,不管产品质量和时间,那离关门不远了。
  对于这么坑爹的事情,求助下万能的19楼,有什么渠道可以有效的投诉这个商家吗?

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