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最怕遇到商家无良,第三方不作为,杭州齐家网的做法不厚道哦

时间:2015年12月28日 10:59:20  来源: 皇家网   作者: 许梅   点击:
本人经济并不宽裕,买了房子后更是生活拮据,装修过程中能省钱就省。但是,“一分价钱一分货”,本人碰到了一些无良商家,希望朋友们能够有所借鉴。

 本人经济并不宽裕,买了房子后更是生活拮据,装修过程中能省钱就省。但是,“一分价钱一分货”,本人碰到了一些无良商家,希望朋友们能够有所借鉴。

  本人是齐家网资深网友,之前几乎全部建材都是通过齐家购买的,虽然也有碰到过其他无良商家,但经过多方沟通,基本满意地解决问题了,也没有影响我家的装修工期。但是,这次碰到欧时力木门这个无良商家,除了心里很不舒服之外,却注定要影响我的工期。
  本人之前下订的是齐家的另一家木门,但是有使用过的朋友抱怨质量不是太好,因此还是犹豫是否更换一个品牌。9月初时,看到欧时力木门预约价是999元/樘,感觉不错,因此预约购买。但是,现场咨询销售人员说,这个价格只是白门的价格,如果改其他颜色,至少要加200元以上。因此放弃了购买。
  10月国庆节,欧时力又有促销,一款白门是850元/樘,咨询销售人员,如果换其他颜色,这次只加100元/樘。同时,考虑到齐家还有满4000减150,以及返现活动,因此我们果断交全款给欧时力。其中,为了凑够4000元,我们每樘门顶部安装由直角改为45度角又加价50元。我们这个门是实木复合,贴科技皮,不是实木皮。下订之后,我们感觉还是很满意的,因为销售人员当场还表示样式很多可选,颜色也可以做我们喜欢的黑胡桃。欧时力展厅有一个黑胡桃实木贴皮的门,看起来很不错,虽然销售人员说科技皮的颜色和实木皮会有差异,但我们觉得差不多就挺好的。
  由于我们以为捡到了便宜,而且随着装修的推进,我们来齐家的机会越来越少了,我们当场把另一家木门的订单给退掉了。正是这一错误,让我们目前处于进退两难的境地。
  交了全款给欧时力后,欧时力就露出了无良奸商的本来面目。原来预约好的9日量房,他们不主动联系我们,我们打电话给他们,他们却推来推去。我们先给齐家的欧时力销售人员A打电话,她说跟我们签单的销售B是从一起装修网过来的,A说她不负责我们的测量,然后我们给B再打电话,她又让我给A打,因为她主做一起装修网。好不容易,他们协调好了,说好8日晚上给我电话约9日量房的时间,8日晚上也没有电话;9日请假在家准备量房,但是一打他们电话,说让我直接找量房师傅,然后量房师傅说当天不能去了,只能10日早上了。无奈,只能10日再请假,还好10日准时来量房了。
  量完房,我们以为木门彻底有着落了,但是没想到这却是噩梦的开始。我们又给销售B打电话,因为是她当时说很多样子可以做,我们喜欢的黑胡桃也可以做。我们说,我们要选样子和颜色。但是B却让我们问A,然后我们只能问A,而令人意外的是,A说他们只能做一个样子,颜色也只有两种可选,而且明显不是我们想要的黑胡桃颜色。
  非常无奈,我们只能推迟确定木门的样子和颜色。受此影响,我们卫生间和厨房的铝合金门的颜色也无法确定,铝合金门的工期也无限期推迟(在此表扬一下鑫圣达推拉门,同是齐家的商家,差别怎么这么大呢,以后再开帖表扬鑫圣达!)。
  为了印证A说的科技皮只能做一个样子和两种颜色,我们特意跑到十里河欧时力的实体店去看了看。一看不知道,再看吓一跳。实体店的销售人员跟我们说,只要不带扣线的门,科技贴皮都可以做。而且,科技皮的颜色多达20、30种,其中我们看中的黑胡桃现场就有实物,也是科技皮,还分深、浅两种,而浅黑胡桃更接近实木皮的颜色。
  10月17日,为了进一步验证齐家销售A的谎言(科技皮只能做一个样式和两种颜色),我们特意参加了一起装修网的团购活动。一起装修网的销售人员同样告诉我们,科技皮一样可以做很多样子,颜色也可以任意选。
  我们以为,我们的调查可以改变齐家销售A的看法,但是我们错了,而且更大的噩耗还在后面。我们马不停蹄地从一起装修网的现场赶到齐家现场,希望马上敲定样式和颜色。但是,A还是非常强硬,就是咬定只能给我们一个样子和两个颜色,而这两个颜色都不是我们看到的黑胡桃。我们现场退步,样子就不选了,但是颜色就不能给我们黑胡桃吗?
  而且,更大的噩耗是,我们原来订的是实木复合、科技贴皮,A却说要改我们的木门结构,改成龙骨、空心结构,类似生态门。我们真是愤怒到了极点!
  我们当场向齐家网投诉,齐家工作人员跟欧时力沟通后,我们更愤怒了。齐家工作人员不仅不安慰我们,还说我们不应该去实体店看,不应该去一起装修网看。
  试问一下,同一个商家,同一款门的情况下,齐家的网友就可以大大地不如一起装修网的网友吗?齐家的网友就是后妈生的吗?
  对于欧时力这样的无良商家,齐家网也袒护,以后网友还敢过来吗?欧时力木门这样不讲信用,白纸黑字都不认的商家,不应该维护消费者的利益吗?齐家管不了,还有国家的消费者协会!
  对于欧时力木门耽误我们的装修工期,耽误我们选购其他木门,是否有惩罚措施呀?
  对于欧时力这种无良商家,我们可以选择退单,但是我们咽不下这个恶气,实在是太令人愤怒了!
  我们原来以为“黑胡桃色”是一种颜色,而他们却说是很多颜色。请教律师,他们这种行为构成欺诈吗?

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