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投诉杭州奥普集成吊顶 还没安装我就已经后悔了!

时间:2016年08月30日 11:54:17  来源: 皇家网   作者: 佘女士   点击:
家里上一次装修用的是其他吊顶,这一次听说奥普也不错,想想觉得奥普电器名气比较大。于是,年前参加了团购,3月25号,去萧山金城路上名都家居广场的奥普开元专卖店付清了尾款。
  

 家里上一次装修用的是其他吊顶,这一次听说奥普也不错,想想觉得奥普电器名气比较大。于是,年前参加了团购,3月25号,去萧山金城路上名都家居广场的奥普开元专卖店付清了尾款。

  付款当天,门店的人明确告诉我,两个星期就可以安装。我想两个星期嘛,我再宽松点,留个20多天吧,按这个时间顺序又去预约了4月16号到4月20号安装厨房橱柜、卫生间淋浴房和卫浴设施。
  今天已经是过去了17天,奥普除了之前来过一个电话提醒我要油漆做完以后再安装吊顶以外,再没有任何消息。于是我打了奥普的安装售后热线83871333,接电话的是一个听起来大概四十来岁的女人。她说查一下单子,然后告诉我,我家的集成吊顶安装要安排到4月18号。我一听就有点傻了,问她:“门店告诉我半个月就能安装了呀?”以下是这位售后大姐的回答,是原话:
  “门店说的不算数的!奥普吊顶只有我这里说了算!!”
  “谁跟你说的你投诉谁去!”
  “橱柜?你让他们延后!”
  呵呵!感受到这位大姐的气势了吗?
  其实吊顶安装延后几天,我也不是不能接受,装修这种事,本来就不可能每个环节都刚好赶上趟,可是这个售后大姐的态度,我也真是醉了。一句“不好意思”没有,还一副“反正你钱都付了,现在就是我说了算”的样子。门店说了都不算?难道我还没有下定就要先打安装热线吗?
  按道理,对一个品牌,总应该等到安装使用后再能进行评价,但是奥普,还没有安装,已经让我失望了。光是这一个售后电话,基本可以总结出几点:
  一,买奥普集成吊顶,你付钱之前,门店的承诺都是不算的!
  二,你家里所有装修进程都得围着奥普转。像我家,奥普先是要求油漆全部做完后再安装,现在油漆做完了,又要至少等10天,也就是说,这10天里,我家的装修就得为了你一个奥普完全停着了。
  三,安装都是这样一个态度,奥普集成吊顶的售后服务呢?靠谱吗?貌似我要做好打消费者投诉热线的准备了……

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