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装修装到一半要求加钱 重庆30亿元装修市场“游击队”占了三成

时间:2018年10月31日 07:12:46  来源: 重庆商报   作者: 郑三波   点击:
还记得春晚小品《装修》吗?黄宏和巩汉林鼓捣了半天,错砸了别人的房子!原因是请了“游击队”装修,没有认真设计。这几天,江北区福泉路熊女士比较郁闷,因为她请“游击队”装修房屋,结果却遭遇了偷工减料、以次充好、中途加价。

   江北区福泉路,熊女士正在装修的房子。 上游新闻·重庆商报首席记者 郑三波摄
   还记得春晚小品《装修》吗?黄宏和巩汉林鼓捣了半天,错砸了别人的房子!原因是请了“游击队”装修,没有认真设计。这几天,江北区福泉路熊女士比较郁闷,因为她请“游击队”装修房屋,结果却遭遇了偷工减料、以次充好、中途加价。
   记者调查发现,重庆每年装修产值30多亿元,而“游击队”则占据了重庆家装市场三成份额。
   为什么“游击队”占据这样大的份额?重庆市建筑装修协会表示,装修市场比较混乱,装修门槛低,人人都可以开装修公司,而“游击队”以低廉的价格吸引消费者,造成很多消费者选择“游击队”,但是受伤的又是消费者。同时,部分装修公司自己砸自己的牌子,低价揽客,资金链断了又跑路。据重庆市建筑装修协会方面介绍,今年已经有6家装修公司因资金断裂而倒闭。
   案例
   装修期间问题不断 整改要加价万元
   10月29日15时,熊女士来到位于福泉路的房屋里查看装修进度,当她走进房屋时,发现要贴墙布的墙面没有将原来的抹灰层和腻子清理干净,而是直接刷了一层油漆,熊女士很生气地给装修师傅打电话,对方却表示加钱才会返工。
  “我这房子只有40多平方米,又是翻新,图便宜就找了装修‘游击队’。”熊女士介绍,承接业务的夏师傅等人当时只要价1万元,包辅材不包主材。没有想到装修开始就麻烦不断,进场就要求付全款。“当时觉得是朋友介绍的,应该靠谱,就支付了全款。”她说,后来发生的事让她越来越后悔,比如夏师傅在铺地砖时不将原来的砖撬掉,直接就在上面铺新地砖;电线以次充好,被她发现后才更换;客厅的吊顶是斜的,还不整改……“我付了全款,如果再找人,又要单独付钱,真的划不来,现在我只有和夏师傅他们协商处理此事。”熊女士说。
   记者联系上夏师傅,他表示自己也很冤枉,当初进场前来看了现场,觉得包辅材一万元够了,没想到工人工资已水涨船高,他出的价工人不愿意做,同时业主又要求高,他没有办法做下来。“我仔细算了,如果要按业主的要求整改,至少还需要1万元。”他说,前面他为了节约成本,换了一些材料和做法,但质量肯定没有问题。
   10月29日,记者采访了远景装修公司项目部李经理,他告诉记者,其他的施工方法他不好评价,但以处理墙面为例,如果工人偷工减料,不把旧房子的原漆面铲除,轻则造成墙面不平整,重则乳胶漆变色、瓷砖粘贴不牢。在上面贴墙布则会造成墙布起泡、脱落等情况。
   被贴砖师傅“套路” 工钱多支付了一倍
   这段时间,正在中央公园某小区装修的侯先生也和熊女士一样,遭遇了“游击队”中途加价的“套路”。侯先生有一套叠拼别墅。10月12日,他在两路的一碗水“游击队”装修集散地,请了一名贴砖的师傅给屋顶贴砖。
   “讲好的价格是45元一平方米的人工费。”侯先生说,当贴砖的师傅贴到一半时告诉他,屋顶花园贴立面、鱼池、贴女儿墙用的砖大小和贴地面用的砖不一样,很费工,45元一平方米的价格只是贴地面,如果贴其余地方要重新算价。
   侯先生想到已经贴了一半的砖,而且地面是60×60cm的大砖,其他地方是45×45cm的小砖,单独计算价格也是合理,便同意了贴砖师傅的意见。
   10月15日,砖贴完,贴砖师傅和侯先生算工资,每平方米的人工费从45元涨到了平均90元,为此,侯先生多花了一倍的工钱,支付了1万8千多元。侯先生觉得被“套路”了,向一名装修业内人士了解情况才知道,贴砖不以砖的大小算人工工资,而是以面积算人工工资,显然侯先生是被忽悠了。
   调查
   在职设计师藏在“游击队”背后
   一名业内人士告诉记者,街边的零散工人仅是装修“游击队”这个群体中最基础的技术人员,“游击队”里很大一部分人是由包工头、独立设计师、家装企业中的在职设计师或销售人员组成。“部分家装公司在职设计师和‘游击队’包工头私下一起做业务。”他说,这些设计师和包工头之间在某些情况下形成了一个无形的默契系统,设计师接私单再承包给“游击队”,由包工头带队施工,这种行为已经成了行业中无声的“秘密”。
   重庆某装修公司负责人王先生告诉记者,“游击队”装修无论从资质、质量、设计、追加资金等方面都存在一定风险。首先,“游击队”没有营业执照和资格证书等具有法律效力的证件,消费者的家装工程难以得到法律保护,一旦发生纠纷后果只能是消费者自己承担;其次,无论消费者是采取材料自购还是有“游击队”购买,以次充好、偷工减料的事情也常常发生,要么工艺粗制滥造、要么渗漏问题不断。
   6家装修公司学“游击队”揽客关门
  “游击队”的低价除了可能让消费者被“套路”外,还让正规装修公司“很受伤”。有的装修公司为了吸引消费者,也学“游击队”低价揽客,不仅没法保证将工程保质保量完成,甚至因此而倒闭。
   10月29日,重庆市建筑装修协会办公室的负责人接受记者时表示,今年已有包括红苹果、红玛瑙、众意、乐居华庭等6家装修公司停业关门。
  “今年停业关门的装修公司有两个特点,一是低价,二是整装。”这名负责人说,这些装修公司都是整装公司,而且装修的价格比同行要低30%到40%。他们的操作模式是以低廉的价格吸引消费者。因为是整装,要求一次性支付80%甚至全款才会装修。于是,公司把第一批消费者的资金拿来用于各种营销、发工资,把第二批消费者的资金用于第一批消费者的装修费用,以此类推。结果最后倒闭。

 

    该负责人介绍,北京某装修公司重庆分公司就是这种典型的整装公司,将后面的消费者资金拿去给前面的消费者装修房屋,这家整装公司的很多消费者找到协会,希望出面帮助他们维权。当消费者达到一定量,没有足够的资金为前面的消费者装修房屋,要么公司倒闭,要么加价,但最终受伤的都是消费者。
   纵深
   重庆装修市场年产值30多亿 “游击队”占三成份额
   来自重庆市建筑装修协会的数据,重庆包括工装、家装、整装的装修公司有近400家,而重庆装修市场的年产值目前有30多亿元。
   但重庆某大型装修公司负责人肖先生告诉记者,虽然重庆的装修市场有30多亿年产值,但是“游击队”就占了三成市场份额。
   “多数‘游击队’的装修渠道来自于熟人介绍,及从业多年积累的‘口碑’,‘游击队’存活多年而不被取缔,有它一定的优势。‘存在即合理’,这就是游击队生存的原因。”肖先生说,很多业主明知“游击队”在装修方面有偷工减料、以次充好、中途加价等方面的风险,但是“优惠价格”是最显著特点,也是业主最喜欢“游击队”的原因。“游击队”还能够为业主提供灵活性、更周到的服务。一般情况下,同一装修周期内,装修公司的同一施工队要兼顾多家业主装修,这就是为什么装修公司的周期往往半年或者一年的原因。但是“游击队”能针对业主的需要提供1对1服务,这是一般装修公司难以做到的,虽然这样的服务不成系统,但更为人性化。数量庞大的从业队伍以及低廉的价格优势,是让“游击队”能够霸占家装市场三成份额的强有力武器。
   龙湖源著北区曾请过“游击队”装修的住户张大华说,他喜欢“游击队”的原因是价格低,服务随喊随到。他说,其实“游击队”用好了,不比装修公司差,这就需要业主懂装修,“我是学设计的,而且装修前在各大装修网站泡了半年,装修的时候才没有出问题,因为他们没有办法忽悠我,我也节约了很大一笔钱。”
   声音
   装修从业门槛低需多部门联合规范
   重庆市建筑装修协会办公室负责人告诉记者,由于装修行业的门槛低,行业从业人员水平参差不齐,因此装修市场比较混乱。“以前装修公司需要一级、二级或者三级资质,还需要建委审核。”他说,随着市场的放开,建委不再审核资质,只要有工商执照,人人都可以开装修公司,这就造成装修市场比较混乱,装修公司、“游击队”甚至个人都在接装修,为了拉到客源,各种营销手段都在使用,更多的就是以价格为“武器”,谁最低谁就能拉到客源,但消费者遭遇的风险较大。
   该负责人表示,重庆的装修市场需要建委、工商等多个部门和机构联合规范,让重庆的装修行业良性循环。
   名词解释>>
   装修“游击队”泛指大街上摆地摊的单个装修人员或三五人组成的装修小队,他们大都无营业执照、无资质等级证书、无办公地点、无施工力量、无资金保障。

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