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顾客怒了!福州德雕装饰公司以“媒体删稿”为条件解决装修纠纷

时间:2019年08月27日 14:27:57  来源: 福建交通广播   作者: 匿名   点击:
上周,福州的蒋女士向1007求助,她与福州德雕装饰公司签了装修的全包合同,约定工期120天,可如今不仅工程没有按时完成,期间的种种遭遇都让她觉得自己被坑了。

   上周,福州的蒋女士向1007求助,她与福州德雕装饰公司签了装修的全包合同,约定工期120天,可如今不仅工程没有按时完成,期间的种种遭遇都让她觉得自己被坑了。

新闻回顾

去年9月14日,蒋女士与福州德雕装饰公司签了合同,约定工期120天。期间因为一些问题,双方没能达成共识,一度停工3个月,现在也早已超出约定竣工期限。

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蒋女士说,她与福州德雕装饰公司矛盾的起因,是当初福州德雕装饰公司工作人员口头承诺,可以按照蒋女士出示的照片做同款衣柜和橱柜,而且价格比蒋女士原先看中的那套家具更便宜。可是装修过程中,工作人员却说他们无法提供与蒋女士所期待的那套家具,于是蒋女士希望退回衣柜的款项用来抵掉第二阶段装修所需交付的装修款,但是装饰公司不同意蒋女士的做法。于是从今年2月5日起,蒋女士的家基本没动工。直到5月5日双方经过协商,蒋女士在第二天把除了减项之外的剩余所有款项都交齐了,工程才得以继续。然而,随着工程的不断推进,一些前期装修不到位的地方,也开始陆续出现,同时,装修超期还产生违约责任。

事件追踪

在1007介入后,福州德雕装饰公司工作人员出面与蒋女士进行协商,随后发布了一份声明,声称他们与蒋女士已经协商解决了。

顾客怒了!福州德雕装饰公司以“媒体删稿”为条件解决装修纠纷

但是当小七鲜生联系上蒋女士时,她否认了福州德雕装饰公司的这个说法

“我一看他附加的东西,首先要等竣工完,我就觉得心里不舒服。这本来就是我的钱,我现在不欠你的,是你欠我的,那我还发现你有些质量问题呢,那也叫我签字我才能拿到这笔钱?其二,拿到这笔延误工期的钱还要要求我让媒体删除稿件,我说我没有这个能力。还有一个就是说协商的款项的具体金额,协商内容不能外泄,否则要追究我责任。”

蒋女士说,福州德雕装饰公司确实按照她的诉求拟定了一份协议书,协议书规定,装修合同中列出的家具,没有安装的部分可以折现退款,合计24150元,工期延期各自承担一半责任,装修公司会补偿20000元给蒋女士。但是家具折现款需要等到工地验收后7天内支付,赔偿款要等到协议签订后3天内支付。

此外,协议中规定蒋女士要配合协助装修公司对相关新闻进行删除,不得再曝光,并且要对这次协调的处理结果保密否则将追责。蒋女士说,这些附加条款让她无法接受。

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随后,小七鲜生也联系上了福州德雕装饰公司负责人李先生。针对这些附加条款,他是这么解释的:

“第一,我们希望业主跟我们谈定了过后,双方都认可的情况下部分赔款,她只要签订了,我们在规定的时间内,会履行相关的承诺;

第二,就是折现的问题,我们公司实行“专款专用”,公司核算是有一个标准的流程的,业主不用担心她拿不到这笔钱;

第三,新闻媒体撤稿这个事,也是我们自保的一种形式,目前我也给总部一些回复,不必去追溯这个事情;

第四,就是我们跟业主之间处理的保密措施,相关的一些东西上面其实我们想的就是尽量不把事情扩大,因为我们是面向市场的,我们希望有一些好的反响。”

李先生告诉小七鲜生,蒋女士反映的装修出现问题的地方,他们都已经前往查看,确实存在问题的地方他们也都处理完毕。如果蒋女士能够理解并支持他们公司的资金核算过程,他们会与蒋女士积极沟通,争取两三天内协商解决。关于这件事的后续进展,1007也将持续关注。

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